Таблица «Мои посты»
Статусы постов
Что значит каждый статус в таблице и что делать, если статус «не зелёный».
Статус показан в колонке «Статус» таблицы «Мои посты»: цветной бейдж и короткая строка под ним. Наведите мышь на бейдж — появится подробная подсказка. Статус у каждого пользователя свой: срок отслеживания считается от момента, когда вы добавили пост.
| Статус | Что значит | Что делать |
|---|---|---|
| Отслеживаем | Пост на месте, проверка каждые 15 минут. Под бейджем — до какого числа отслеживаем. | Ничего |
| Отслеживаем ждёт проверки |
Пост только что добавлен, первая проверка — в ближайшие минуты. | Ничего |
| Отслеживаем перепроверяем |
Пост не нашёлся при проверке, сервис перепроверяет. Если его снова не будет — «Пост удалён». | Ничего |
| Отслеживаем сбой, повторим |
Временная ошибка MAX или сети. Сервис повторит проверку позже; удалением это не считается. | Ничего |
| Ждём заявку | Закрытый канал с заявкой: агенты подали заявку, владелец ещё не одобрил. Данные не обновляются. | Попросить владельца канала одобрить заявки — см. «Типы каналов» |
| Нет доступа | Агенты работают, но не могут попасть в канал: ссылка-приглашение не работает, канал сменил тип, агента удалили. | Указать новые ссылки — см. «Обновить, изменить или убрать пост» |
| На паузе | Закончился тариф или пробный период. Проверки остановлены, данные сохранены. | Оплатить тариф — проверки продолжатся в тот же день |
| Пост удалён | Пост удалили из канала. Под бейджем — окно удаления (с точностью до 15 минут). | Подать статистику в ОРД — см. «Отчёт в ОРД» |
| Завершено | Прошли 30 дней отслеживания, пост не удаляли. Подпись «нет данных» — если за всё время не удалось получить доступ к каналу. | Подать статистику в ОРД |
Бейджи в колонке «Канал»
- заявка ждёт — то же, что статус «Ждём заявку». Нажмите — откроется окно с агентами и текстом для владельца канала.
- нет доступа — нажмите, чтобы сразу вставить новую ссылку-приглашение на канал.
Все смены статуса записываются в журнал «Изменения», а статусы, которые требуют вашего участия, попадают в «Мои задачи».